Passion Espace Club

Bonjour,
juste pour vous conter une anecdote qui ajoute à mon désarrois...
J'ai passé le contrôle technique de mon Espace le 30 Août.
J'ai donc deux mois devant moi.
Soit jusqu'au 30 octobre.
Le lundi 26 octobre je téléphone au CT pour prendre rendez-vous.
Là, message de celui-ci "Le contrôle sera fermé jusqu'au 1er novembre".
Pas de chance pour moi et pour tous les gens qui ont passé leur CT dans la même fourchette de date.
Je l'appelle ce matin et il me dit : Vous devrez passer de nouveau un contrôle complet ! (Et le RE-payer)
Je lui dit bien sûr que ce n'est pas ma faute s'il était fermé pendant mon délai,
et il me répond que j'avais deux mois pour faire les réparations et passer à la contre visite... !
Et bien oui, j'avais deux mois, justement ! Pas moins !

Enfoiré, va !

Salut,

Désolé, je ne veux pas faire l'avocat du diable ( oui Dan, encore le gentil

) mais c’était a toi d'anticiper les fériés & pont...

C'est vrai... ils auraient pu faire un geste... mais là je ne vois pas où ils ont tord

Perso je n'attends jamais la dernière minute... car suffit d'un empêchement ou autre et c'est mort ( le cas pour toi )

pontiac a écrit :Salut,

Désolé, je ne veux pas faire l'avocat du diable ( oui Dan, encore le gentil ) mais c’était a toi d'anticiper les fériés & pont...

C'est vrai... ils auraient pu faire un geste... mais là je ne vois pas où ils ont tord

Perso je n'attends jamais la dernière minute... car suffit d'un empêchement ou autre et c'est mort ( le cas pour toi )

Je ne peux pas anticiper quand les commerçants décident de prendre leurs vacances ! Du 26 au 31 ce n'était pas férié, que je sache !

Je n'ai pas attendu la dernière minute, j'ai donné ma voiture en réparation au garage le 15 septembre... elle n'était pas prête avant.
Alors si le mec avait décidé de fermer pendant 1 mois ou 2 sans prévenir, je n'aurais aussi qu'à la fermer ?
Là où il est dans son tord, c'est qu'à aucun moment il n'a averti ses clients qu'il serait fermé pendant cette période !
Alors oui, il aurait pu faire un geste ! Et ça n'aurait pas été une faveur, mais une chose normale !

Bonjour, je crois que le commerçant ne peut pas faire de geste...
Tout ça est géré par ordinateur, et quand la date est passée, il n'y a rien à faire...
C'est malheureusement notre joli monde moderne qui veut ça....
Je t'envoie plein de courage....
Christophe

Rouby82 a écrit :Bonjour, je crois que le commerçant ne peut pas faire de geste...
Tout ça est géré par ordinateur, et quand la date est passée, il n'y a rien à faire...
C'est malheureusement notre joli monde moderne qui veut ça....
Je t'envoie plein de courage....
Christophe

Merci Christophe...
De toute façon, j'arrête de penser à ça !
C'était juste une question de principe. Ca m'a énervée de constater encore une fois que le monde est de plus en plus dur !
Il n'y a pas moyen d'obtenir un peu de "mou", un peu de compréhension, un peu d'empathie.
Enfin bref, la considération de base que nous nous devons les uns aux autres...
Dans ce cas précis, le type n'a fait aucune concession. Il n'y a même pas pensé ! Il n'a même pas dit, "je vais voir si je peux vous aider"....
Il sait que je ne peux rien faire, alors pas de raison de se gêner.
Et il se sent probablement en parfaite paix avec sa conscience, ses valeurs, ses principes...
Le malheur, c'est que maintenant, dans les commerces, les administrations, les services, plus personne ne se comporte de façon humaine ou simplement sociable dès que le moindre sou est en jeu !
Ici, on se parle normalement. On partage, on se renseigne, voire on s'entraide .... Mais il n'est jamais question d'argent. Alors ça roule bien !

bellelurette a écrit :
Je ne peux pas anticiper quand les commerçants décident de prendre leurs vacances ! Du 26 au 31 ce n'était pas férié, que je sache !

C'est bien çà le probleme... tu n'as pas anticipé ce grand pont
Beaucoup de boites ont fermé ces jours là... y compris les centres de CT

Perso j'avais du taf à la maison, besoin de matos, etc... j'ai su anticiper en allant chercher tout ce qu'il me fallait AVANT le weekend ( vendredi soir j'avais fait le plein de tout )

Tout est dans ce mot... ANTICIPATION

Et puis oui effectivement... le monde des bisounours n'existe pas... ya bien longtemps que je l'ai compris

pontiac a écrit :
bellelurette a écrit :
Je ne peux pas anticiper quand les commerçants décident de prendre leurs vacances ! Du 26 au 31 ce n'était pas férié, que je sache !
C'est bien çà le probleme... tu n'as pas anticipé ce grand pont
Beaucoup de boites ont fermé ces jours là... y compris les centres de CT

Perso j'avais du taf à la maison, besoin de matos, etc... j'ai su anticiper en allant chercher tout ce qu'il me fallait AVANT le weekend ( vendredi soir j'avais fait le plein de tout )

Tout est dans ce mot... ANTICIPATION

Et puis oui effectivement... le monde des bisounours n'existe pas... ya bien longtemps que je l'ai compris

Je redis : CE N'ETAIT PAS PENDANT LE WEEK-END ...
Mais bon. Laisse tomber.
Toi, tu sais faire. Moi non.
Un monde où de toute façon, on n'a pas droit à la moindre erreur. (Bien que je n'en ai pas fait sur ce coup-là ...)
Mais n'en parlons plus !

Sans vouloir en rajouter, le centre de CT aurait du signaler a ses client en contre visite ses dates de congés...
Ça s'appelle etre commerçant !

...

Résumons...

Le samedi la plupart des centres de CT sont ouvert le matin ( 8h / 12h en général )
Le dimanche ( férié comme d'hab" )
Ce lundi là il aurait dû être ouvert, sauf que...
Ce mardi était férié
Comme la grosse majorité... ils ont fait le pont ( normal, autant en profité )
Ne pas confondre avec des congés ou des vacances... c'est simplement 1 jour de fermeture ( soit recup", soit jour de congé posé )

@ Dan, c'est réglementairement affiché en vitrine... encore faut-il y passer pour le voir... ( perso, jamais de RDV par téléphone, j'aime bien le visu ! )
Tu te rend compte s'il faut qu'ils commencent a avertir tous leurs client pour leur indiquer qu'ils font le pont

simplement pas possible

Tu me dira... oui mais avertir que ceux qui ont une CV expirant dans ces dates là... OK pourquoi pas...

Mais combien vont passer leur CV dans un autre centre de CT

Bah... beaucoup

( de la bouche même du boss & des gars où je passe mes autos )
Eh ouais... pas contents que leur auto soit recalée... ils changent de crémerie

Et ils sont réglos... ils l'indiquaient sur leur répondeur...

bellelurette a écrit :
Nous sommes le 20 octobre. Il reste 10 jours avant la contre visite.
Dès le lundi, je téléphone pour prendre rendez-vous avec le Contrôle Technique : Message du répondeur « Nous sommes fermés du 24 au 30 octobre » !!!! Ils ne m'ont pas prévenue !

( en référence a ce post )

camion rouge a écrit :Sans vouloir en rajouter, le centre de CT aurait du signaler a ses client en contre visite ses dates de congés...
Ça s'appelle etre commerçant !

VOILA !
Celui qui peut et qui doit "anticiper" c'est le fournisseur de service, pas le client ...
Merci Dan.

En fait, en refusant le CT, il donne , de facto, rdv pour dans 2 mois...
Si pendant ces 2 mois il est fermé pour X raison, c'est a lui de prevenir !
C'est comme ça que je vois les choses !

pontiac a écrit :...

Résumons...

Le samedi la plupart des centres de CT sont ouvert le matin ( 8h / 12h en général )
Le dimanche ( férié comme d'hab" )
Ce lundi là il aurait dû être ouvert, sauf que... Ce lundi là, c'était la semaine avant...
Ce mardi était férié Pas cette semaine-là, celle d'après !
Comme la grosse majorité... ils ont fait le pont ( normal, autant en profiter ) Ils ont bien raison, d'ailleurs j'avais prévu de faire mes courses avant.
Ne pas confondre avec des congés ou des vacances... c'est simplement 1 jour de fermeture ( soit recup", soit jour de congé posé )

@ Dan, c'est réglementairement affiché en vitrine... encore faut-il y passer pour le voir... ( perso, jamais de RDV par téléphone, j'aime bien le visu ! ) Tu y passes tous les jours pendant deux mois au cas où ils afficheraient quelque chose ?
Tu te rend compte s'il faut qu'ils commencent a avertir tous leurs client pour leur indiquer qu'ils font le pont Le jour où j'ai passé le contrôle,(deux mois avant, donc) il aurait pu penser à prévenir ses clients qu'il serait en vacances avant la fin de leur délai... simplement pas possible Si

Tu me diras... oui mais avertir que ceux qui ont une CV expirant dans ces dates là... OK pourquoi pas... Voilà, tu as compris ce que je voulais dire...

Mais combien vont passer leur CV dans un autre centre de CT
Bah... beaucoup ( de la bouche même du boss & des gars où je passe mes autos )
Eh ouais... pas contents que leur auto soit recalée... ils changent de crémerie J' m'en fiche, moi ! Je savais qu'elle serait recalée, au contraire il m'a indiqué ce qui cloche et que j'ignorais... J'aime mieux ça. Le CT, je suis pour ! (Sauf les points ou ils abusent, parfois...) et je fais même faire un contrôle volontaire par mon mécano avant de faire de la route, alors...

Et ils sont réglos... ils l'indiquaient sur leur répondeur... Au dernier moment ! (En plus, il ont changé deux fois de message et de date de réouverture.) En principe le CT est sans rendez-vous, mais lui, il m'avait demandé d'appeler, ce que j'ai fait, dès que j'ai su quand Michael me rendrait ma bagnole...
bellelurette a écrit : Nous sommes le 20 octobre. Il reste 10 jours avant la contre visite.
Dès le lundi, je téléphone pour prendre rendez-vous avec le Contrôle Technique : Message du répondeur « Nous sommes fermés du 24 au 30 octobre » !!!! Ils ne m'ont pas prévenue ! La voiture n'était pas encore prête ! Je ne savais pas encore quand je pouvais prendre rendez-vous pour la CV.
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( en référence a ce post )

J'ai l'impression que tu te trompes de semaine...

Il s'agit de la semaine avant la Toussaint. Il devait donc me rester une semaine pour la contre visite... La semaine du pont, c'était trop tard de toute façon.

camion rouge a écrit :En fait, en refusant le CT, il donne , de facto, rdv pour dans 2 mois...
Si pendant ces 2 mois il est fermé pour X raison, c'est a lui de prévenir !
C'est comme ça que je vois les choses !

Eh bien oui, moi aussi... Sinon il propose de repousser le délai pour les gens concernés... On s'arrange... On anticipe ! Comme chez n'importe quel artisan, commerçant, médecin, garagiste, avocat...
Mais là, non seulement, il me met devant le fait accompli, et en plus il me demande de re-payer un contrôle complet avec pour argument "vous aviez deux mois" ! C'est-t-y pas se foutre de ma petite gueule, ça ? Là, il m'a clairement sucré une semaine, à mes frais !

Bonjour
Au delà de l'aspect légal et de ses contraintes informatiques incontournables, il aurait pu faire un geste commercial tout de même

pub2n a écrit :Bonjour
Au delà de l'aspect légal et de ses contraintes informatiques incontournables, il aurait pu faire un geste commercial tout de même

Bonjour Pubn2,
Par exemple ! Mais il semble en paix avec lui-même...

Cela dit, je m'en remettrai... J'avais juste raconté pour venir chouiner comme une fille que je suis...

: 0.gif (351.47 Kio) Consulté 4459 fois

bellelurette a écrit :Cela dit, je m'en remettrai... J'avais juste raconté pour venir chouiner comme une fille que je suis...
0.gif

J'adore !!!

camion rouge a écrit :J'adore !!!

+ 1 !!!!

HS :

Tu sais que la contre-visite peut se faire dans n'importe quel Centre ?
J'ai eu le cas pour le "2", pris du retard dans les réparation, et j'ai pris le 1er centre près de chez moi (qui s'est avéré, en plus, moins cher que celui chez lequel j'allais auparavant !)

HS off.

Donc ca y est, il est refait ton bestiau?

Baccaronze a écrit :Donc ca y est, il est refait ton bestiau?

Non, je cherche toujours une crémaillère phase 1 et un phare avant gauche... J'ai trouvé une entreprise qui les reconditionne mais il ne répondent jamais au téléphone ni aux mails... Et dans les casses, pour l'instant je n'ai rien trouvé

Donc de toute facon, tu n'aurais jamais pu passer la contrevisite a temps

La faire refaire, encore faut il voir si c'est faisable, et si ca coûte pas plus cher qu'une neuve...

Bonjour,
Je ne sais pas faire ça... J'ai trouvé une société qui reconditionne (dans ma région), mais je leur téléphone tous les jours, j'ai laissé plusieurs messages, et ils ne répondent pas. http://moteur17.fr/ ...
A part ça, j'ai listé les casses de tout le département, j'ai commencé à les appeler, pour l'instant je n'ai rien, mais je n'ai pas fini.
J'ai contacté France Casse : Ils étaient très bien et je trouvais souvent mes pièces grâce à eux...
Le principe : On fait une demande de pièce sur leur site. Ils transmettent aux casses affiliées et t' indiquent s'il y a des casses qui ont ta pièce et à quel prix.
Avant pour avoir les coordonnées, on téléphonait à France casse pour 1,34€ + 0,34 la minute et ils nous montraient toutes les coordonnées de toutes les casses qui avaient répondu.
Maintenant, ils demandent 3 € pour chaque casse et même pour chaque pièce (même si ils trouvent plusieurs pièces dans la même casse) Avec le succès, c'est devenu abusif : Je n'ai pas les moyens. J'ai téléphoné une fois et la pièce avait déjà été vendue. 3 € pour rien !
Donc France casse, c'est mort !, Dommage, le concept était intéressant.
Donc, pour l'instant je n'ai pas de solution.
C'est pour ça que j'avais demandé de l'aide sur le Forum

Bonjour Bellelurette,

Nous n'avons qu'un pouvoir : choisir nos fournisseurs !
Perso ce centre de CT, je le black-list ... c'est pas les Centres de CT qui manquent

Et petit à petit, tu t’aperçois que certains commerçants ferment ... c'est navrant mais c'est la loi du marché, si les gars sont pas commerçants, il finissent pas le payer cash

A+
Pete

PeteTheCoyote a écrit :Bonjour Bellelurette,

Nous n'avons qu'un pouvoir : choisir nos fournisseurs !
Perso ce centre de CT, je le black-list ... c'est pas les Centres de CT qui manquent Et petit à petit, tu t’aperçois que certains commerçants ferment ... c'est navrant mais c'est la loi du marché, si les gars sont pas commerçants, il finissent par le payer cash

A+
Pete

Et oui, (soupir) mais ils s'en fichent, les commerçants de plus voir nos tronches...
J'aimerais tellement que le boycott fonctionne... Pour eux c'est une de perdue, deux de trouvés...

A bientôt Pete

Passion Espace Club

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