Passion Espace Club

Objet: Rappel des injecteurs sur Espace 2,2 dci (OTS 4557A)

Madamae, Monsieur,

Je possède un expace 2.2 dci depuis juin 2001, qui m'a jusqu'alors donné entière satisfaction. Cependant, j'ai récemment été victime d'une extiction de moteur à chaud alors que je roulais sur une voie rapide, me laissant sans freins ni assistance de direction.

Le garagiste, de votre réseau, a diagnostiqué la défaillance d'un injecteur qui présentait débit de retour trop élevé, conduisant à l'extinction de la pompe. Il a donc procédé au remplacement dudit injecteur (cf. facture ci-jointe)

En me renseignant quelque peu sur le problème, je suis tombé sur une note technique préconisant le rappel des injecteurs sur une série de véhicules du même type que le mien (cf. OTS 4775A ci-joint). Mon véhicule n'a jamais été rappelé pour cette raison puisque son N° de série ne rentre pas dans les tranches de fabrication concernées (cf. copie de la carte grise ci-jointe). Cependant, si l'on s'en réfère à la page 2 dudit OTS, il est clair que mon véhicule aurait dû faire l'objet d'un rappel puisque l'injecteur defectueux (dont j'ai également joint une photo) porte bien la référence 82 00 010 074 et son code de fabrication 09204 rentre bien dans la tranche concernée par le rappel. De plus, le défaut observé par le technicien (taux de retour 6 fois supérieur à la limite haute) correspond bien au défaut identifié dans ledit OTS.

Il apparaît donc clairement que mon véhicule aurait dû faire l'ojet d'un rappel, qui na pas eu lieu car une erreur de corrélation entre les séries de véhicules rappelés et les lots d'injecteurs deffectueux a dû se produire. Aussi je vous serai gré de bien vouloir prendre en charge les frais occasionés par cette panne, puisque ces injecteurs auraient normalement dû être remplacés en juin 2005, au cours de ce rappel.

D'autre part, comme préconisé dans les conclusions dudit OTS (en fin de seconde page), et au vu de la dangerosité que peuvent représenter ces extinctions arbitraires du moteur, je vous prierai de bien vouloir assurer le remplacement des 3 injecteurs restants qui font eux aussi partie de la série sujette à défaillance.

Espérant que vous pourrez accéder à ma demande, et ainsi prolonger l'exellente expérience que j'ai eu jusqu'à présent avec votre marque, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.