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forfait kit accessoires

Publié : 10 févr. 2020, 15:19
par lacour
Bonjour

ce post pour signaler à ceux qui ne le savent pas encore, que Renault a augmenté de 117 euros le tarif de remplacement du kit courroie d'accessoires pour le 3.5 V6. En mai dernier, un garage de la marque m'avait fait un devis à 318 € TTC, et 8 mois plus tard, c'est-à-dire en janvier dernier, un autre garage de la marque aux losanges m'a fait un devis pour le même forfait à 435 € ! Ca fait une drôle d'inflation ! J'ai vérifié auprès du premier garagiste, idem, le tarif du forfait avait explosé, sans raison...
Le service client vient de m'appeler pour me dire que c'était ainsi, et que le constructeur est libre de fixer ses tarifs comme bon lui semble. Circulez, il n'y a rien à réclamer.
Le plus cocasse, c'est que Renault est incapable de fournir ce kit courroies d'accessoires ! Mon garagiste m'a dit : indisponible pour une durée indéterminée. Donc si la courroie casse d'ici là... Mais en cherchant , j'ai trouvé sur allcarparts (site anglais) et je me suis fait livrer en 3 jours ce kit courroie d'accessoires, et ce sont des pièces d'origine !
C'est quand même affligeant de voir à quel point Renault se détourne de ses clients, et se permette d'appliquer des augmentations scandaleuses sur des forfaits alors même que le service diminue...

Re: forfait kit accessoires

Publié : 10 févr. 2020, 18:39
par EAime

Re: forfait kit accessoires

Publié : 10 févr. 2020, 19:50
par fkp 94
lacour a écrit : 10 févr. 2020, 15:19 Bonjour

ce post pour signaler à ceux qui ne le savent pas encore, que Renault a augmenté de 117 euros le tarif de remplacement du kit courroie d'accessoires pour le 3.5 V6. En mai dernier, un garage de la marque m'avait fait un devis à 318 € TTC, et 8 mois plus tard, c'est-à-dire en janvier dernier, un autre garage de la marque aux losanges m'a fait un devis pour le même forfait à 435 € ! Ca fait une drôle d'inflation ! J'ai vérifié auprès du premier garagiste, idem, le tarif du forfait avait explosé, sans raison...
Le service client vient de m'appeler pour me dire que c'était ainsi, et que le constructeur est libre de fixer ses tarifs comme bon lui semble. Circulez, il n'y a rien à réclamer.
Le plus cocasse, c'est que Renault est incapable de fournir ce kit courroies d'accessoires ! Mon garagiste m'a dit : indisponible pour une durée indéterminée. Donc si la courroie casse d'ici là... Mais en cherchant , j'ai trouvé sur allcarparts (site anglais) et je me suis fait livrer en 3 jours ce kit courroie d'accessoires, et ce sont des pièces d'origine !
C'est quand même affligeant de voir à quel point Renault se détourne de ses clients, et se permette d'appliquer des augmentations scandaleuses sur des forfaits alors même que le service diminue...
En meme temps, ca n'est pas en allant chez renault que l'on fait des economies :roll:

Du coup tu le remplaces toi meme ?

Re: forfait kit accessoires

Publié : 11 févr. 2020, 11:43
par lacour
non, je ne suis pas mécano du tout. Et comme j'étais pressé de régler le pb car la courroie était vraiment très abîmée, je ne voulais pas courir le risque de la voir casser, donc j'ai pris rdv chez Renault. Ils le font aujourd'hui...
Je sais que tu aurais pu le faire, mais j'étais vraiment pressé et le garage est tout près de chez moi... C'est vrai que je vais payer plein pot, mais j'ai besoin de ma voiture tout de suite.

Re: forfait kit accessoires

Publié : 11 févr. 2020, 20:13
par TheStone
:idea: .... et puis chez Renault c'est garanti 1 an :wink:

Re: forfait kit accessoires

Publié : 11 févr. 2020, 21:23
par fkp 94
Chez moi aussi c'est garanti 1 an avec une facture.... En meme temps changer une courroie d'accessoire la dessus c'est simple et rapide.

Une courroie accessoire la dessus c'est tous les 6 ans maximum.

Re: forfait kit accessoires

Publié : 11 févr. 2020, 21:39
par alban76
A l'époque, je m’étais déjà rendu compte d'un "bug", confirmé par Renault sur la tarification:

- Le kit complet (2 courroies + tendeur) 7701477525 était à 287€
MAIS
- petit courroie 7701474517 41€
- grande courroie 7701474950 41€
- tendeur 7701069173 105€
Donc 187€ .... cherchez l'erreur....

Quand chez fait changé mon kit accessoires il y a 3 ans, j'ai bien précisé que je ne voulais pas le kit mais bien les pièces détachées... j'avais économisé 100 balles....

Re: forfait kit accessoires

Publié : 12 févr. 2020, 10:17
par fkp 94
pour info :

https://www.yakarouler.com/p/poulie-ten ... -vkm-62049
29,46€
https://www.yakarouler.com/p/courroie-d ... tes-4pk773
7,22€
https://www.yakarouler.com/p/courroie-d ... es-6pk1098
11,93€
total 50€

pour la meme qualité. inutile de gaver le pr renault, les prix sont honteux.

Re: forfait kit accessoires

Publié : 12 févr. 2020, 12:26
par lacour
alban76 a écrit : 11 févr. 2020, 21:39 A l'époque, je m’étais déjà rendu compte d'un "bug", confirmé par Renault sur la tarification:

- Le kit complet (2 courroies + tendeur) 7701477525 était à 287€
MAIS
- petit courroie 7701474517 41€
- grande courroie 7701474950 41€
- tendeur 7701069173 105€
Donc 187€ .... cherchez l'erreur....

Quand chez fait changé mon kit accessoires il y a 3 ans, j'ai bien précisé que je ne voulais pas le kit mais bien les pièces détachées... j'avais économisé 100 balles....
Et moi j'ai payé ce kit complet 150 € livraison comprise, trouvé sur un site anglais...