pieces auto le guilloux

[Syl80]

Bonjour,

J’ai reçu mercredi 16 juin des pièces d’espace 3 achetées à un professionnel (pieces auto le guilloux)

http://www.leboncoin.fr/equipement_auto ... tm?ca=19_s



-Une crémaillère complète à 110 euros et 17.25 de frais d’envoi



Un colis à 8.60 de frais d’envoi comprenant :

-Une console longue 20 euros



-Une mousse gratuit



-Un support d’autoradio boite à gants 20 euros



-Colliers (si bon état) gratuit



-2 platines avant 20 euros



Total : 205.85 euros



Je contacte ce professionnel sur son portable, lui indique que la crémaillère n’est pas complète, il me répond que je n’ai qu’à prendre les pièces sur ma propre crémaillère…lui indique que la durite qui va à la pompe ne peut pas être monté, elle n’est pas assez longue. Il me dit qu’il l’a démonté et donc qu’elle va sur mon véhicule. Hors je lui fais remarquer que je lui ai envoyé toutes les photos nécessaire avant de finaliser la vente et que sa durite ne correspond pas à mon véhicule. Il reste sur sa position et la communication est coupée ?
J’essaye de rappeler mais je ne peux laisser qu’un message suivit d’un que je rédige sur le net pour sa boite mail.

Etat des pièces envoyées :

-La crémaillère est incomplète, les soufflets à remplacer et une durite ne monte pas ! Mais il m’a laissé une autre durite que je n’ai pas demandé et dont je n’ai pas besoin, j’espère qu’il ne pensait pas compenser…
-la console a trois trous…donc je n’en veux pas, il fallait me prévenir de l’état avant d’ailleurs je ne l’aurai pas acheté.
-le support d’autoradio est incomplet…il n’en a jamais été question. Il a mis un rac en plus, j’espère qu’il ne pensait pas compenser.
-les colliers : ce n’est pas ce que j’ai demandé et il y en a de cassés…

Il n’y a pas eu de facture papier dans les colis.

Bref à ce jour, je n’ai pas de nouvelle de ce professionnel…Lundi un courrier part en accusé réception et je transmets à mon service juridique.

Avez-vous eu des problèmes avec ce professionnel ?

Cordialement.

[pub2n]

Bonjour

Jamais traité avec lui, tout e que je sais , c'est que c'est un ancien forumeur d'ici (Harry Cover) , qui est maintenant modérateur sur le site :
http://www.passion-espace.fr/forum/
Après, je ne peux pas t'en dire plus, pour ce que j'en vois de temps à autre sur ce site, les gens ont l'air contents de ses prestations ...

Tiens nous au jus

[dom89]

salut syl80
pour la petite experience que j'ai eu avec:
bon contact télephonique,prestation rapide
je n'ai pas eu de facture,mais ce n'etait qu'une trappe à essence
j'espere que tes souçis vont s'arrangés
dominique

[oliv_77]

[quote="pub2n";p="126667"]Bonjour

Jamais traité avec lui, tout e que je sais , c'est que c'est un ancien forumeur d'ici (Harry Cover) , qui est maintenant modérateur sur le site :
http://www.passion-espace.fr/forum/
Après, je ne peux pas t'en dire plus, pour ce que j'en vois de temps à autre sur ce site, les gens ont l'air contents de ses prestations ...

Tiens nous au jus [/quote]

ma remarque ne regarde que moi, mais je trouve tout de même limite de créer un forum "d'entraide" pour vendre son matos !

si je me souviens bien, il n'avait pas une attitude tres "passion-espace-club"

[pub2n]

Bonjour

Je reviens sur le contexte de création de ce forum en question .

Ce forum existait déja avant l'arrivée de Harry Cover, il était hébergé sous un autre nom par "Aceboard" ... Cet hébergeur a eu quelques "soucis" et a bloqué pas mal de forum .
Du coup l'admin en a créé un autre et a "déplacé" cet autre forum . Dans la foulée, Harry Cover a été nommé modo sur le nouveau site au nom très proche du notre.
Sans vouloir polémiquer, il est vrai qu'il ne venait chez nous plus pour la vente de pièces, je me souviens d'un échange un peu orageux avec Thierry d'ailleurs.
Harry a l'air de participer un peu plus sur le nouveau ... mais il est vrai que l'activité de ce nouveau site est bien moindre que celle d'ici ... et que l'intéressé fournit directement en pièces les forumeurs en détresse.

@+

[Syl80]

Bonjour,

J’ai été remboursé


La procédure :

Je rappelle les faits :
J’achète de pièces, dès réception, je contacte le vendeur et lui fais part de l’état des pièces, etc la communication est coupée…je rappelle et laisse un message sur son répondeur puis sur sa boite mail où je lui propose même un arrangement. Sans réponse après 5/6jours, j’envoie une lettre en recommandé afin de ne pas dépasser les 7 jours et demande le remboursement.
Sans réponse après une semaine…je contacte mon service juridique qui les contacte.
Ce que ne sait pas le professionnel c’est que je suis en ligne aussi et que j’écoute la conversation sans vouloir y prendre part.
L’appel :
La femme de ce monsieur décroche, elle précise que de faire ce type de démarche de ma part pour si peu (200euros) est ridicule (en même temps, je n’avais aucune réponse de leur part…), elle fait état de ma mauvaise fois en n’ayant pas précisé que les pièces étaient pour un model anglais, que je ne les avais pas prévenu (comment sait elle alors que j’ai un model anglais…et de toute façon, j’achètes des pièces françaises…de plus j’avais envoyé les photos des pièces recherchées afin d’éviter tout problème…pour finir j’avais bien expliqué ma démarche à mon Leguilloux, soit un achat de pièces en vu d’une transformation anglais en français).
Suite à l’appel, j’ai renvoyé les pièces en recommandé avec accusé contre signature afin de ne pas courir le risque qu’on me dise que les colis ne sont jamais arrivés.
Presque deux semaines après, nous constatons que les colis restent à leur disposition dans leur bureau de poste…puis le professionnel est parti en vacances.
Mon bilan :
Eviter l’achat par correspondance, même en ayant eu des photos des pièces qui ne sont pas réellement représentative de leur état.
Je regrette qu’il ne m’est pas été accordé autant de disponibilité après achat qu’avant achat…
Il vaut mieux se déplacer.

[pontiac]

[quote="Syl80";p="131487"]Bonjour,

J’ai été remboursé


La procédure :

Je rappelle les faits :
J’achète de pièces, dès réception, je contacte le vendeur et lui fais part de l’état des pièces, etc la communication est coupée…je rappelle et laisse un message sur son répondeur puis sur sa boite mail où je lui propose même un arrangement. Sans réponse après 5/6jours, j’envoie une lettre en recommandé afin de ne pas dépasser les 7 jours et demande le remboursement.
Sans réponse après une semaine…je contacte mon service juridique qui les contacte.
Ce que ne sait pas le professionnel c’est que je suis en ligne aussi et que j’écoute la conversation sans vouloir y prendre part.
L’appel :
La femme de ce monsieur décroche, elle précise que de faire ce type de démarche de ma part pour si peu (200euros) est ridicule (en même temps, je n’avais aucune réponse de leur part…), elle fait état de ma mauvaise fois en n’ayant pas précisé que les pièces étaient pour un model anglais, que je ne les avais pas prévenu (comment sait elle alors que j’ai un model anglais…et de toute façon, j’achètes des pièces françaises…de plus j’avais envoyé les photos des pièces recherchées afin d’éviter tout problème…pour finir j’avais bien expliqué ma démarche à mon Leguilloux, soit un achat de pièces en vu d’une transformation anglais en français).
Suite à l’appel, j’ai renvoyé les pièces en recommandé avec accusé contre signature afin de ne pas courir le risque qu’on me dise que les colis ne sont jamais arrivés.
Presque deux semaines après, nous constatons que les colis restent à leur disposition dans leur bureau de poste…puis le professionnel est parti en vacances.
Mon bilan :
Eviter l’achat par correspondance, même en ayant eu des photos des pièces qui ne sont pas réellement représentative de leur état.
Je regrette qu’il ne m’est pas été accordé autant de disponibilité après achat qu’avant achat…
Il vaut mieux se déplacer.[/quote]

Salut,

Content pour toi de ce dénouement... acceptable !!...

Là où je ne suis pas d'accord... ( forcement je suis trop impliqué.. ) c'est de dire :
[quote="Syl80";p="131487"]Eviter l’achat par correspondance, même en ayant eu des photos des pièces qui ne sont pas réellement représentative de leur état.[/quote]

La nouvelle loi sur le commerce électronique oblige les boutiques a mettre la véritable photo de l'article acheté ( la mention [photo non contractuelle] n'est pas légale ).

Je fais cela depuis 2 ans 1/2 et JAMAIS eu de soucis ( mis à part quelques râleurs mais çà il y en a toujours !!.. ceux qui veulent le beurre, l'argent du beurre, la vache et pourquoi pas la crémière !! )

En cas de litige le vendeur ( Pro ) de vente par correspondance a 30 jours pour effectuer un remboursement...
Il m'arrive d'en faire ( mais c'est super rare... 3 voir 4 en tout... erreur de commande, délai de rétractation ) sinon cela fini en pièce échangée...

Bref !! tout çà pour dire qu'il arrive qu'il y ai ( comme dans tous métiers ) des brebis galeuses... qui font du tord aux autres...
Voilà comment arrive un amalgame et une réputation...

[Totor33]

Bonjour Pontiac...

( mis à part quelques râleurs mais çà il y en a toujours !!.. ceux qui veulent le beurre, l'argent du beurre, la vache et pourquoi pas la crémière !! )

Là tu m'interresses.... tu as des prix sur les "crémières"?

Je serais interressé par un modèle entre 18 et 25 ans... pas trop usée... si neuve.... je veux bien faire le "rôdage"... pourquoi pas blonde...

Si tu as... fais moi signe...


A+

[Pilou29]

Thierry : la même chose pour moi, tu peux même garder le beurre, l'argent du beurre et la vache

[Syl80]

Salut Pontiac,

J’ai fait part de mon expérience avec un professionnel, pas avec la profession. Comme je l’ai expliqué, j’ai eu des photos non représentatives du réel état de celles-ci comme les trous de la console centrale sans qu’ils aient été mentionnés ou apparent sur photo, c’est pourquoi, j’ai indiqué, qu’il vaut mieux se déplacer pour éviter tout différents.

un délai de remboursement c’est une chose, la communication avec le client, une autre…

Pour ce qui est du beurre, des gents non satisfait, il y en aura toujours et si tu penses que j’en fais parti, c’est sans problème, je ne me formalise pas, chacun est libre de penser ce qu’il veut.

cordialement.

[Totor33]

Je vais peut être "m'avancer"... mais..

>Pour ce qui est du beurre, des gents non satisfait, il y en aura toujours et si tu penses que j’en fais parti, c’est sans problème, je ne me formalise pas, chacun est libre de penser ce qu’il veut. <

Je pense qu'il parlait en général et pas pour toi en particulier...

Du moins moi c'est dans ce sens que je l'ai compris..

A+

[pontiac]

[quote="Totor33";p="131512"]Je vais peut être "m'avancer"... mais..

>Pour ce qui est du beurre, des gents non satisfait, il y en aura toujours et si tu penses que j’en fais parti, c’est sans problème, je ne me formalise pas, chacun est libre de penser ce qu’il veut. <

Je pense qu'il parlait en général et pas pour toi en particulier...

Du moins moi c'est dans ce sens que je l'ai compris..

A+[/quote]

C'est bien ainsi que je le pensais ( merci Totor ) !... loin de moi l'idée de te mettre dans le même sac des "râleurs"... ( te connaissant à travers ton récit sur la transfo... )

[pontiac]

[quote="Pilou29";p="131502"]Thierry : la même chose pour moi, tu peux même garder le beurre, l'argent du beurre et la vache [/quote]

[quote="Totor33";p="131493"]B
Je serais interressé par un modèle entre 18 et 25 ans... pas trop usée... si neuve.... je veux bien faire le "rôdage"... pourquoi pas blonde...[/quote]


Bah... habitant la campagne Normande ce n'est pas ce qui manque... et j'en connais effectivement quelques unes logique !!

Passez et je vous présenterais...

[TheStone]

.... ah dommage, tout n'est donc pas sur ton site en ligne

[Pilou29]

Connaissant un peu Sylvain je peux vous assurer que ce n'est pas un râleur, pourtant connaissant les galères qu'il a eu avec des vendeurs indélicats il y a de quoi péter un câble plus souvent qu'à son tour !

[Totor33]

Pontiac...

Tu sembles ne pas en avoir en stock... je te joins un modèle..



A+

[TheStone]

.... mais alors maintenant que c'est en stock , comment y accéde t-on sur npa50, par un clic sur quelle lettre de npa50

[EAime]

NPA50 se diversifie ????

Première nouvelle !!

Et je suis preneur des nouveautés !!!

[pub2n]

Eh ben , c'est bien parti ici ...

@Syl80
Heureux de voir que cela se résout pas trop mal pour finir
@+

[Syl80]

Je vois que ça papote, c’est la cour de récréation !

Ce qui m’a embêté, c’est le manque de communication, certaines pièces me convenaient. Comme le dit Pilou (que j’apprécie énormément), je ne suis pas chiant, je préfère toujours trouver un arrangement qui satisfasse les deux parties.

Je ne doute pas du sérieux d’npa dont j’ai toujours eu de bons écos et je vois à ces quelques messages qu’il n’hésite pas à se diversifier pour satisfaire la demande

@pub2n,

J’ai bien reçu aujourd’hui le paquet, j’en suis à une centaine de pages sur presque 400 !! Je te l’envoi en début de semaine, je te mp.

J’ai récupéré l’espace et malheureusement, je vais devoir démonter, j’essaye d’en parler en début de semaine sur mission impossible.

[pontiac]

Arff je m'en doutais !!! que çà partirait en vrille...

Fin de sujet à déplacer dans les zinzins...

Mais pourquoi pas... si cela peut avoir pour atout + de visite sur le site pourquoi pas... des images dissimulées ou subliminales...