Je rage contre mon assureur

[nounousse62]

Quelle surprise j'ai eu hier soir en ouvrant ma boite aux lettres. Un joli courrier de mon assureur m'envoyant un relevé d'information indiquant la résiliation de mon assurance en date du 08/06/12 pour une assurance souscrite le 08/06/2010, donc à la date anniversaire et ce ... sans aucun préavis. J'ai donc roulé sans assurance et sans le savoir.

Pourtant je n'ai eu aucun sinistre, j'ai eu affaire 3 fois a l'assistance et le seul soucis est que j'ai 1 mois de retard sur ma cotisation et encore parce qu'ils n'ont pas prélevé .

Bref la loi oblige a un délai de prévenance de 30 jours par l'envoi d'une LRAR 10 jours après le 1er défaut de paiement puis encore attente de 10 jours avant résiliation (et encore dans le cas d'un défaut de paiement, sinon c'est différent).

J'ai reçu la lettre le 9/06 pour une date de saisie le 22/05 .

Je sens que ca va être chaud au téléphone demain, en attendant je peste Je cumule les malchances depuis un temps et j'en ai raz la casquette.

[naunau07]

Bonsoir,
Oui, il ne sont pas très fair play ton assurance,
Mais trois assistance en 2 ans,
Il en on peut être marre de ta vieille guimbarde toujours en panne,
Sans compter que le jour ou tu vas perdre une roue ou un élément de sécurité,
Ca va leur couter un max.
Les assureurs ne sont pas des philanthropes.
Cordialement.

[nounousse62]

C'est vrai que ma vieille guimbarde fait près de 25 000 km par an et que cela fini par faire beaucoup pour elle mais ils pourraient faire les choses dans les règles . D'autant que c'est une des plus grandes assurances connues

[Rémy62]

justement les plus connues sont les plus pourries pour avoir aider mes clients tres souvent contre les assurances jai l'experience ! et c'est quelle assurance que l'on sache ou ne pas aller

[nounousse62]

AXA en ligne

[TheStone]

.... et en plus si c'est en ligne, tu n'as même pas le recours pour aller négocier chez ton agent d'assurance
.... et tu payais combien et pour quel type de garantie

[Outlander 68]

AXA en ligne

Salut

BINGO (idem)

Le pire maintenant c'est pour t'assurer ailleurs que chez eux...eux viennent justement de te ficher en incident de payement,beaucoups d'autres compagnies refusent maintenant les nouveaux contrats (pour un default de payement...ou resilié par la société AXA comme il le précise bien sur le relevé)

Reste plus qu'a négocier avec ta banque ou autres assurances acquises (maison,enfants...).

Suis dans le même cas (incident de payement -AXA sauf 2 échéances...le médiateur censsé équilibrer la chose mais est 100 % de mèches avec AXA (pour ce qui est mon cas) l'adresse est
Terrasse 4 – 313 Terrasses de l'Arche – 92727 NANTERRE. CEDEX
m'ont envoyé bouler veulent rien savoir,2 AR envoyé à ce jour et retransmis à l'agence du coin,qui ont fait des recherches sur leur AR envoyé...une vraie embrouille)

Chez d'autres compagnies c'est une boite externe qui règles ces conflis via la médiation des assurances associées,mais il en est tout autre avec AXA.


Sympa ce sujet.

Petit revers (faut pas ce laisser faire et surtout avoir l'occasion) déclarer son véhicule vendu à cette date (certificat de cession...) prétextant un oublie de transmission de ta part ou "la vache" certificat envoyé (courrier normal)il aurrait dut le recevoir,non ?...mais tout cela n'est pas trop légale,de plus il faudrai vraiment te separer de ton véhicule. (assurance+préfecture)

[nounousse62]

Je les ai eu au téléphone ce matin. Ils indiquent un défaut de paiement pour Mars alors qu'ils ont prélevé en avril. Ils ne possèdent pas le talon de retour du RAR et me disent de me retourner contre LaPoste, c'est le monde a l'envers!!!!

Je payais 22,17 euros par mois au tiers avec assistance 0 Km. Ils ne veulent rien entendre, c'est résilié point barre. Le pire est que j'ai reçu l'avis de non paiement établi le 31/05 alors que le relevé d'information était établi le 22/05

Je les ai donc menacé des services consos, ile me disent que c'est mon droit et de leur envoyer les relevés de comptes et de paiement mais cela ne changera rien pour eux !

Merci pour vos témoignages et avis. En attendant je suis dans la moise parce effectivement pour me réassurer ca être coton