Injection hors service Espace IV 2.2 DCI 150 Initiale

[lauboin]

Bonjour,

je viens apporter ma petite contribution,

Synthetiquement :

Le 07/09/2007, mon épouse et moi-même achetons en concession renault, un Espace 4 2.2 DCI 150 Initiale du 24/03/2005.

la semaine qui suivie, n'a été que des aller retour au garage pour des petits détails du style : Intérieur (cuir) mal nettoyé, boite du cric présente mais cric et accessoires absente, lumiére verte du témoin start hs, commande des clés de l'attache rapide non retrouvées par le concessionnaire (et à ce jour toujours pas arrivées car commandées à l'étranger), enfin je crois que c'est mieux que je m'arrête là.

Ah si, le must, faute d'orthographe sur le nom de famillle sur les différents documents (garantie + garantie extension souscrites) et facture au nom et prénom de mon frére !!!!!

Mais voila que ce matin à 7h20, l'Espace ne veut plus démmarer, message "Injection hors service" et "batterie defaut charge".

Donc, appel à renault assistance, rdv à 8h45 car le garage le plus proche, notre concession, ouvre à 09h00.

08h40, le dépanneur est là, ponctuel c'est cool.
Il essaye en premier de repômper le gasoil avecl poire au moteur, rien n'y fait.

Ensuite, il prend une bombe de "demarre moteur" est là, l'Espace démarre.....,!!c !!!?????

Il nous dit que par expérience, ce serait peut être le "capteur de PMH".

Donc, remorquage sur plateau jusqu'au garage (notre concession), là, le vendeurt m'm'explique que c'est la faute à pas de chance (!!), visite au chef des ventes et là, il nous dit que....vis à vis des clients présents on ne peut pas passer devant tout le monde car je demandais la réparation du moins la prise en charge aujourd'hui de notre Espace.

Alors je lui ai expliqué que je ne réfléchissai même pas à ce qui venais de me dire et que je ne quitterai son garage qu'une fois que notre voiture aura été "éxaminée".

Résultat :

Il appelle l'atelier.
Nous voyons un tyope en blouse blanche.

Un type en "gris" passe la valise...oh joie!!!! c'est bien le capteur.

Je leur explique qu'il prenne encharge mon véhicxule au plus car depuis une semaine j'en ai marre et que les deux cartes vont se retrouvées sur leurs bureau ainsi qu'un courrier en RA R copie mon avocat.

==> On nous demande de patienter 1h30 et notre véhicule sera réparé.
On dit aussi d'appeler l'assistance pour :

- Qu'un taxi nous améne chez Europcar à 25kms
- Que dès que notre espace sera fait, de ramener, avant, la voiture chez Europcar, d'où ==> appel à l'ass stance et re-taxi.


Nous attendons sur place 1h30 environ et récupérons notre espace, " avec tous les niveaux faits, chouette !!!

Nous allons voir notre vendeur pour lui merci, il nous réponds "merci pour votre confiance" !!!!

A savoir, l'Espace a été livré avec une attache remorque rapide...mais sans les clés. Le type en charge de la commande des clés (dema ndé il y a 1 semaine) nous dis qu'il ne sait pas quand il va avoir une réponse car c'est commandé à l'étranger.

Voila,

Si cela peut aider quelqu'un...

Si il y a d'autres personnes qui ont le même souci (injection, clés perdues...) que nous, vos réponses sont les bienvenues.

Cordialement

[lauboin]

Personne............

[patard]

Salut
je comprends que tu sois en rage. il est vrai qu'il y a des garages où il vaut mieux ne pas mettre les pieds.
Le problème c'est que c'est dans toutes les marques.
j'ai une amie qui a emmené sa mercedes classe A Chez le concessionnaire pour faire changer la courroie d'accessoires, pas de distribution, d'accessoires.
quand elle est venue la reprendre elle avait une facture de 800 euros . Ils lui avaient changé toutes les poulies des différents accessoires d'où la douloureuse.
J'ai en tête d'autres exemples pas tristes sur des saab ou des bmw.
je connais un gars qui dit qu'il ne rachètera jamais de mercedes mais la prochaine fois une Renault.
il y a des garages qui sont de notoriété des voyous et qui continuent à prospérer et des gars très honnêtes qui font faillite.
A ta place je serais aussi fou de rage.

[gege61]

bonjour lauboin
effectivement tu as eu un mauvais coup du sort,cette affaire du capteur pmh est connue,mais toujours pas resolue,il serait bienveillant de la part des concessionnaires de la marque de changer cette piece sur leurs vehicules recents mis a la vente,avant de les laisser partir,c est quant meme rageant d avoir un vehicule,et de ne pas pouvoir compter sur lui pour ses deplacements,et en plus les pieces manquantes

[lauboin]

Merci à vous tous pour vos réponses,

c'est super de ne plus se sentir seul !!!!!!

mais cela continue car je n'ai pas eu la clé de l'attache RDSO par le garage (gag !!!) il ne la retrouve pas.

Donc :
1 - J'ai appelé l'ancien propriétaire qui dit qu'il ne la'a plus et est dsolé.
2 - Le concessionnaire qui me méne en bateau depuis le 07/09/2007 (ils disent que tout est commandé à l'étranger et puis ils disent ensuite qu'il ne savent pas si cela a été fait)
3 - J'ai pris contacte avec la sté S.I.A.R.R. à Dieppe qui gére RDSO avec Westfallia en Allemagne (Info pour les c'tis copains qui ont la plus la clé comme !! )

4 - Je ne dirais rien au garage et laisserai ces C***S continuer à s'enliser ....pfff

[gil28]

Bonsoir ,comme dans toutes les marques ,ils y a les bons et ceux qui veulent du chiffre mais bon normalement le bouche a oreille nous donne des indications.

[lauboin]

Bonjour,

tout à fait d'accord avec toi gil28, mais il faudrait peut-être que les méchants redescendent sur terre mais ça c'est de l'utopie....