Le fait que les agents freinent à 4 fers pour vendre des pièces d'Espace, c'est qu'il leur fallait souvent aussi consulter une autre interface, voire prendre leur téléphone pour avoir le prix exact, voire la disponibilité. Et cela, c'est trop demander à certains

Un exemple de ce manque de respect du client, va avec une PK6 (sur un Matra ou pas) qui grogne, 80 % vont te dire de changer la boite, 20 % iront regarder les Notes du constructeur et sauront qu'il faut juste changer 2 roulements, disponibles dans les références du constructeur, et ouvriront la boite pour bien moins cher ... mais c'est bien plus contraignant pour le mécano

Mais on s'éloigne du sujet de l'initiateur...