j'ai besoin de votre aide pour mon espace de 2007.
j'ai reculé dans la voiture de mon meilleur ami (!!!) en me garant dans une descente. lui se garait en avançant et moi en marche arriere: boum

le choc c'est fait sur la bas du hayon sans aucun dégât apparent.
Mais en voulant ouvrir le hayon il y a eu une résistance au niveau de la serrure et ensuite impossibilité de refermer. la serrure bute sur le crochet comme si elle était verrouillée.
quand j'actionne la fermeture avec la télécommande il ne se passe rien et je n'entend pas de bruit dans le hayon est ce normal ?
j'ai démonté la serrure et je ne vois pas de pièce cassée. Comment vérifier l'origine du probleme si la serrure fonctionne ou si elle est cassée?
en vous remerciant